Question

怎么修改支付宝绑定的身份证？

Answer 1

　　支付宝修改账户的身份证号码有以下三种情况：

　　情况一：支付宝账户还未申请实名认证

　　解决方法：可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖账户的注册信息，支付宝账户的信息会变更为正确的信息。

　　情况二：支付宝账户已经通过实名认证

　　解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请联系支付宝客服核实处理。

　　情况三：已通过支付宝的身份验证

　　解决方法：若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码。具体步骤如下：

　　1、请登录支付宝账户。

　　2、进入“账户管理”，查看基本信息 。

　　3、查看“身份验证”页面查询是否通过验证，若显示“已实名”，则无法修改。

Answer 2

有以下三种情况：

情况一：支付宝账户还未申请实名认证；

解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖您账户的注册信息，您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。

例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”，现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证，那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。

情况二：支付宝账户已经通过实名认证；

解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。

如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。

情况三：已通过支付宝的身份验证

若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码；

（请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证，若显示【已验证】，则无法修改）

一、实名认证过程中遇到报错解决方案：

1、姓名和证件号码不匹配  ——可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理。    

2、抱歉，您暂无法使用刷脸验证 ——   您好，刷脸服务正在逐步开放，可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能，请您持续密切关注。    

3、您名下账号数已达上限，无法继续添加  ——  目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议您核实下身份证名下的账户情况。

若您身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请（链接销户申请入口）    

4、该证件号码已认证不同姓名的账号  ——  该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服，说明您的具体情况后进行处理。

Answer 3

支付宝账户一旦完成了实名制或者实名认证，无法更改成其他人的身份信息。如果支付宝账户使用的是他人的身份信息注册的，建议重新以自己的身份信息注册账户使用。

• 官方电话

Answer 4

无法修改，身份证一经上传无法修改。

建议楼主重新开通一个支付宝账号，再上传修改

后的身份证。

Answer 5

不能修改，你可以把现在的支付宝解绑掉，然后重新注册一个支付宝帐户绑定上你的淘宝号。

追问

那手机号能不能改

追答

可以修改，你到支付宝帐户设置，基本信息，手机里面解绑就可以了。如果你没有绑定邮箱是解绑不了的，你可以去注册一个新邮箱，先绑定上支付宝再解绑手机。