Question

室内设计师如何说服客户？

Answer 1

很多室内设计师都困惑于如何说服客户的问题。为什么呢?态度很诚恳，礼节很到位，解说很浅显易懂，为什么客户就不同意呢？美国亚利桑那州州立大学心理学教授罗伯特·西奥迪尼推荐我们几个方法。上海育路网是复旦网院指定网上报名平台。推荐课程：平面广告设计师 网页设计师 CAD + 3DSMAX室内设计师 第一，把握互惠原则。 当你对着别人微笑时，别人通常也会用微笑回报。同样的道理，别人说话时点头鼓励、用肯定的目光看着他，当轮到你发言时，他也更容易肯定和相信你所说的话。 第二，让人对你产生好感。 一般来说，人们都喜欢欣赏自己的人。发现对方的优点，并主动赞美几句，会让对方更容易接纳你的意见。比如，在说“正事”之前，夸夸他的穿着打扮、人品态度等。 第三，留下“证据”。 只要承诺了，人们通常都会努力实现。因此，谈好事情后让对方给出承诺，比如记在备忘录上、找个见证人等。下次遇到类似事情，就可以提醒他“您上次不是拍着胸脯保证过了吗”，让对方心服口服。 第四，借用社会影响力。 人们都害怕与社会脱节，会不自觉地“随大流”，仿效多数人的做法。想让对方相信你的话，不如借助这种“群体力量”，比如暗示对方“现在流行这样”，或者“前两天刚跟人试过这种方法”等。 第五，发挥权威效应。 多数人愿意听从室内设计专家或室内设计权威人士的意见，在说服别人时，不如利用一下“名人效应”，告诉对方“这是某某室内设计大师的建议”或“某位室内设计名人也喜欢这样做”，也许能收到事半功倍的效果。当然，把自己的专长充分展现出来，也能起到效果。