Question

网络正常，360安全卫士和360杀毒软件无法联网升级，急！！！

我用360杀毒软件很久了，但是至4月30日开始，病毒库一直没有升级，我没用更改过任何设置，以前都是自动联网升级的，现在360安全卫士和360杀毒软件都不会自动联网升级，手动升级会提示联网失败，下载离线升级包的网页也无法打开，其他联网使用的软件都很正常，如QQ.PPS.包括网络游戏都可以正常使用，我试过重装，重装2次都没有用，请问这是为什么？急！！！

Answer 1

您好

1，可能是杀毒软件本身存在异常。

2，还有可能就是您的杀毒软件被木马病毒篡改导致的。

3，您可以到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家作为您电脑的杀毒软件。

4，电脑管家拥有4+1杀毒引擎和16层实时防护功能，可以全方位保护电脑安全不受木马病毒侵袭。

5，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，检测一下，不能升级是否是因为病毒导致的，如果有病毒的话，根据电脑管家提示做出清理即可

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

360杀毒尝鲜版发布更新，主要更新一个问题：覆盖安装本版本，可以解决因为中了飓风播放器导致360杀毒无法升级的问题。下载最新版本就可以解决这个问题!

Answer 3

没升级过的360是否能正常使用啊。如果能的话就不是你电脑的问题了。如果你想升级368安全卫士的话可以到别的网站上下载最新版本啊。比如天空、华军、太平洋一类的软件下载网站（提醒下如果楼主没什么下载软件的经验的话最好到那些出名的软件下载网站下载

Answer 4

怀疑您的网络有异常，请先尝试使用断网急救箱进行诊断修复。如还是无法升级，请私信我联系方式，帮您详细看看哪儿有问题

Answer 5

下载一个最新版本就可以了