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把跟itunes相关的程序全部卸了以后再安装。比如apple mobile device 、bonjour这些
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追问
从哪里查你说的这些程序？我从控制面板查的没有你说的这些
追答
这样的话可能这些程序还没装上去，那么这样。
打开控制面板，选择管理工具，点击服务。查看windows installer服务是否已经启动。如果没有启动，双击这个条目，在下拉对话框中选择自动，一定确保是启动状态就可以了。
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