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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
移动数据无法联网的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、A798t机型支持GSM,WCDMA,可使用移动卡、联通卡;
2、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
3、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
4、建议对接入点进行切换尝试,A798t机型菜单路径如下:“系统设置-更多-移动网络-接入点名称”,将选项切换到不同接入点重启尝试;
5、可能是网络接入点参数设置出现异常,A798t机型菜单路径如下:“系统设置-更多-移动网络”,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
6、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
7、联通2G本身上网速度不是很理想,请您上网的时候稍作等待;
8、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官方售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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1、A798t机型支持GSM,WCDMA,可使用移动卡、联通卡;
2、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
3、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
4、建议对接入点进行切换尝试,A798t机型菜单路径如下:“系统设置-更多-移动网络-接入点名称”,将选项切换到不同接入点重启尝试;
5、可能是网络接入点参数设置出现异常,A798t机型菜单路径如下:“系统设置-更多-移动网络”,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
6、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
7、联通2G本身上网速度不是很理想,请您上网的时候稍作等待;
8、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官方售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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