Question

我的手机是三星i9300的现在开机显示Touchwiz主页已停止运行怎么办？

Answer 1

手机屏幕出现Touchwiz主页已停止的报错提示，建议您：1.将手机关机重启。2.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。3.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

可能是系统软件丢失，系统出现错误，一般这种情况出现在root了的手机上比较多，你可以先恢复出厂设置看这种问题是否解决，如果还未解决就刷机试试，应该就能得到解决。

恢复出厂设置：

1、先关机

2、按住开机键+音量下键进入工程模式

3、选择【factory reset】恢复出厂设置

4、重启就行了。注意：所有数据将会丢失，请先备份数据。

Answer 3

您好：

通过您的描述，此种情况，如能操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，如无法进行操作，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask