为什么我的手机wifi连接上了用不了 手机型号三星:SCH-I739

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2014-12-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

天痕丿泪倾城
2015-11-08
知道答主
回答量:37
采纳率:0%
帮助的人:8.5万
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你脸上的只是 路由器的信号,如果本身网线除了问题,即使显示连上 了 也用不了的!!!

去看看那网线有木有问题!

望采纳!!
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时乐迩kv
2013-11-23
知道答主
回答量:2
采纳率:0%
帮助的人:2.5万
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我昨天也遇见了同样的问题,我把他系统恢复了就好了,因为我root了手机不知道是不是误删了什么软件
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