Question

三星手机GT-S7572

我买了三星手机GT-S7572的手机 16G内存卡的 但是手机内存不足 我就把歌曲下载到内存卡里面 但是我打开手机自带的播放器 却显示没有歌曲 .....

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，您可尝试以下操作：1.重新开关机2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将外置内存卡备份重新格式化后，再将歌曲传输后尝试。
2.建议您进入设置-应用程序管理器-全部-音乐播放器-清除数据。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

用酷狗音乐啦