Question

家里无线网连上不能用！可是电脑可以上网

家里本地连接说受限制，开机要用宽带连接才能电脑上网，无线路由器正常工作，手机显示无线网连接可是却上不了网！求大神

Answer 1

（1）可能是路由器的问题。用其他可连网设备进行连接，打开设备的“设置”--“wifi”进行扫描网络--添加网络--输入密码连接网络。若可以连接，那么路由器是完好的。若不可连接，那么，是路由器的问题，可将路由器重启，然后查看。如果还是不可以，请打售后询问；
（2）看电脑网络信号标志上是否有个黄色的小感叹号。如果有，那么说明现在的网络是不可用的。
a：一般情况下，可以先将路由器网线和电源线全部拔掉。然后擦拭路由器上的灰尘，过几分钟后，然后重新插上网线和电源线即可。
b：尝试将电脑所连接的网络先断开，然后重新连接即可。
c：可能是周围无线电缆的问题，可以大电话给所用无线相关的营业厅打电话进行询问。

Answer 2

（1）可能是路由器的问题。用其他可连网设备进行连接，打开设备的“设置”--“wifi”进行扫描网络-添加网络-输入密码连接网络。若可以连接，那么路由器是完好的。若不可连接，那么，是路由器的问题，可将路由器重启，然后查看。如果还是不可以，请打售后询问；

（2）看电脑网络信号标志上是否有个黄色的小感叹号。如果有，那么说明现在的网络是不可用的。

具体方法：

1、一般情况下，可以先将路由器网线和电源线全部拔掉。然后擦拭路由器上的灰尘，过几分钟后，然后重新插上网线和电源线即可。

2、尝试将电脑所连接的网络先断开，然后重新连接即可。

3、可能是周围无线电缆的问题，可以大电话给所用无线相关的营业厅打电话进行询问。

Answer 3

您好：
根据您的描述，建议您：1.关闭重启路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试3.手机设置静态IP地址4.更换其他路由器尝试若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522请输入相应地区并选择产品查询。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

不是三星手机怎么办？所有手机在我家都这个情况

Answer 4

首先确定你网没欠费，还有路由器里设置你宽带帐号和密码正确，看路由器里你的网络连接是否正常，连接正常你手机和电脑就能上网了

Answer 5

在管理命令提示符里面输入netsh winsock reset 然后回车，看到出现重启的提示，电脑重启，重启后发现就可以啦。