Question

维权理由和维权意愿怎么写

我在淘宝买了游戏币，可是那个卖家没有发货给我。却说发货给我。我已经申请了维权投诉。。我现在该怎么办？

Answer 1

维权理由：是指你为什么要申请这个售后维权，你要申请售后，肯定是有原因的，是质量问题，还是商品7天无理由，还是要维修什么的。

维权意愿：你可以直接按照你的想法写，例如为什么要售后，你写清楚理由就好了。不用在意那么多字，抓住重点写就好了。

第一，沉着面对，借鉴别人的维权经验，但不能照搬。用词要准确恰当，一般卖家都身经百战，很容易被他牵着鼻子走。面对这样对手，要么放弃，要么就费点事间处理，普通买家几乎都是得不偿失，我只当是练练手，花点时间精力，看看他的猫腻到底能到什么程度，最大限度的争取自己的维权正义。

第二，有好多细节要注意，比如，卖家拒绝后，会有时间限制，你若不修改申请，会自动关闭。又如，不能给卖家借口，你可以给他差评，但你在聊天等处不能说，免得说你用差评威胁（再说，大量出货的卖家是不怕差评的）。

再如，客服介入也不要期望过高，心急也没用，就当下盘棋，努力走好每一步。历时34天，卖家和我打了七个回合的太极，客服介入后25天才出结果，艰难程度卖家早就知道，开始他的员工有意退款，请示老板后遭拒绝，遂感对手之强大。于是用心走好每一步，终于成功，庆祝一下。（不差钱，差的是诚信）。

Answer 2

将你的情况说清楚就好，并提供相关的证明。