Question

三星S7562回复出厂设置黑屏

三星S7562恢复出厂设置后变黑屏，但在手机的最上面一行还可以显示出时间、电量、信号等标识，图片这样。用数据线连接电脑360助手，但要打开手机的USB调试才能与电脑连接，手机黑屏却打开不了，怎么办？该怎么操作

Answer 1

如果手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：一.如果是一直黑屏：长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测二.如果是有时黑屏：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，如果不能进入待机界面，请操作：
1）将手机关机重启。
2）尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。
如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

左下方已经显示了“安全模式”字样，但怎么进入任务管理器选项？我点击安全模式都没反应

追答

感谢您的提问！

Answer 3

1.重新开关机尝试
2.取出内存卡，sim卡尝试
3.如果以上不能解决建议携带发票三包凭证到售后服务中心让工程师为您检测手机。

追问

不行，尝试过关机了，还是这样