Question

三星笔记本电脑蓝屏,不联网时不蓝屏,一连网就蓝屏，蓝屏代码如图。求高手解决呀。。。

Answer 1

您好：

当笔记本出现蓝屏的情况时，建议按照以下方法排除：
1.尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。
2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备。
3.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS。
4.内存检查，尝试重新拔插或更换内存条。
5.尝试重新安装官方驱动程序。
6.建议将操作系统重新安装（重装系统前请备份自己重要的资料）。
若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星指定授权的售后服务中心由专业工程师为您的机器检修。

三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据您的描述，造成蓝屏的原因很多请您按以下方法尝试解决：　
1.若不能正常启动，尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序.
2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备，确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS.
4.查杀病毒，尝试重新安装操作系统并安装官方驱动程序.
5.内存检查，尝试重新拔插或更换内存条.
6.也可能是硬件问题例如硬盘有坏道。
7.建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

可以尝试以下方法：

开机时按F8进入安全模式，然后打开开始菜单点运行（或者按win+r）然后输入msconfig并回车，单击服务选项卡，选择隐藏所有Microsoft服务，点全部禁用，然后点启动选项卡，点全部禁用，然后点应用，最后确定，之后点重新启动，重启到桌面后联网试试是否依旧蓝屏；如果没有蓝屏的话可以慢慢排除是哪些软件造成的蓝屏；如果问题依旧，可以尝试第二种方法。
先用另一台电脑下载驱动人生网卡版；开机时按F8进入安全模式，然后右键单击计算机，点管理，设备管理器，双击网络适配器，然后卸载网卡驱动，如果是笔记本也卸载无线网卡驱动，之后重启进入桌面，安装驱动人生网卡版，给它自动安装最适合你电脑的网卡驱动，看看是否蓝屏；如果还是无法解决，建议还是重装系统

Answer 4

目测病毒~