Question

HP pavilion 15-e065tx 开机时按电源启动一会就停了，要再按一次电源键才能启动开机。。。

求教。。。。是什么原因导致的？我的本是W8.1系统
是新买的本。。。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       windows8.1系统下打开控制面板，电源选项，点击“更改当前不可用的设置”，再这个窗口底端，取消“启用快速启用”的勾选，再关机后开机试试看。

       若无法改善操作静电释放，静电积累也可能产生类似影响。关机后您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

Answer 2

一、请问您所说的“未能启用”具体是指什么方面呢？比如是指开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮？还是指可以正常开机，屏幕亮起，只是无法进入系统呢？
二、如果您是指可以正常开机，屏幕亮起，只是无法进入系统，那么请您参考以下建议：
1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存），如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。
3、如果不好用，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（注：如果进入BIOS后没有检测硬件选项，请您开机后按ESC键后看是否有F2检测硬件选项，如果有，您可以检测一下硬件。）
（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。

追问

这个情况也不是每次都这样，我刚才开机就很正常，按了电源键就启动开机了。但是有时候开机几秒电源键就不亮了，没启动起来，要再按一次电源键，重启是一次就开机，是设置问题吗？还是其他情况。。。

追答

主板问题 去维修一下！

Answer 3

你好,新买的本,可以去找售后,自己不要乱弄.