Question

微信朋友圈的视频看不了是手机的问题吗

Answer 1

若使用的是vivo手机，微信朋友圈视频无法播放，可查看以下排查方法：
1、微信朋友圈里的视频不支持安卓4.0及以下系统播放，微信软件和手机版本较低，建议将手机和微信版本更新至最新版本后使用观察；
2、当前WiFi、数据网络速度较慢，导致点击视频无法播放，可以更换网络环境尝试；
3、视频资源本身问题、视频链接失效，建议更换其他视频资源播放尝试。

Answer 2

您好：
若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。
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