Question

手机无法锁屏

9100 无法锁屏 利用锁屏键也没有作用 没有刷机过 故障请没有安装其它软件 使用的是 腾讯管家
关机重启后可以锁屏 没有安装锁屏软件 锁屏设置是正常的

Answer 1

手机无法锁屏（以红米7A为例）是安全设置问题，解决方法如下：

1、打开手机的设置。

2、再在里面点击安全那一项。

3、在安全里面，有一个解锁样式，如下图，直接点击它。

4、点开后，再把屏幕翻动到最下面，找到那个删除凭据，点击它。

5、这时会弹出一个提示，告之会删除所有内容，权衡风险后，按需点击。如果不点确定就不能删除。

6、在点击确定后，这时删除凭据和下面删除证书就变成了灰色了，说明凭据存储已删除。

7、现在，再回到那个选择解锁样式里面，就会发现，原本是灰色不可用的不锁屏和下面那几样，都变成了可以点击了，这时，要不锁屏，直接点击那个不锁屏就可以了。

Answer 2

您好：

根据您的描述：
1.手机不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：
手机设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

设置方法如下：
1、打开iPhone手机的设置，点击通知；
2、在通知里，点击短信；
3、进入短信设置页面后，将在锁定屏幕上显示后面的按钮关闭即可取消锁屏时显示短信内容。

Answer 4

那建议你恢复出厂设置试试