Question

数据连接已经打开了，为什么还是不可以用数据流量

Answer 1

　　数据连接已打开，但无法使用数据流量的原因有多种：
　　1、确保手机卡在运营商是否开通上网功能。
　　2、有可能是由于信号不好造成。
　　3、手机有可能已经欠费或停机，造成无法使用数据流量。
　　4、剪卡不当造成。
　　5、检查接入点是否正确。
　　6、可能是软件冲突，也可能是系统问题，可以通过刷机解决。
　　7、可能是硬件问题，需要返厂解决。
　　大多数情况下只要重启手机就可以解决问题，更多问题可以咨询手机服务运营商。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正 常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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Answer 3

联通卡出现无法上网的原因可能如下:
1.手机卡没有插好，接触不良；
2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；
3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；
4.手机卡状态不正常（如停机、已销户等状态）；
5.手机终端卡槽一不支持联通网络。
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.可换个位置重新搜索联通网络；
3.手机卡是否开通上网功能；
4.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。

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Answer 4

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 5

数据连接已