Question

求救！电脑中毒，杀毒软件都开不了，怎么办？

360杀毒，360卫士，360浏览器都开不了，我下了QQ安全管家，木马查杀，杀了30多个木马，但是重启后再查杀还有木马，下了金山，也是打不开的，怎么办？
我是电脑菜鸟，怎么格式化重装系统？

Answer 1

杀毒软件在正常模式下无法打开，在安全模式下或许就能打开！
请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用PowerTool删除；
3、用ICESWORD删除；
4、用KILLBOX删除；
5、进入安全模式下删除；

若还是无法解决问题，可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏，这时建议楼主格式化重装系统！（若硬盘中没有重要文件的话，就全盘格式化重装系统；若硬盘中有重要文件的话，就格式化C盘后再重装系统）

如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！

原创，请复制者自重！
请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！

追问

怎么格式化重装系统???

Answer 2

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 3

进入安全模式查杀，或者使用“反扑查杀”：使用360急救箱类的软件进行最后查杀。记住，查杀前要关闭未知的所有进程（方法：在任务栏右键-任务管理器-进程）。对最新安装的程序根目录进行检查（此项可免），如果对电脑比较了解，去SYSTEM（病毒经常光顾的地方）看一看，是否多出什么文件。如果以上方法都不行，建议重新安装系统或者请专业人士进行检查

Answer 4

Dr.Web CureIT! 大蜘蛛单机绿色版，上天空找一下吧，不和其他杀毒软件冲突，有个完全启动还是完全启动模式，记不太清楚了，不过以前中毒用过，启动杀毒会完全禁止其他所有程序，快试试吧！
使用也简单，下载后直接打开使用，杀毒就是了。不用安装的，又不和其他杀毒软件冲突，操作简单，一定要试试啊！

Answer 5

用杀毒软件DOS盘，不用进入系统，光盘启动就能杀毒，真不行，就重做系统

Answer 6

进入安全模式