Question

您好，我的三星平板电脑进入samsung apps 后准备下载软件，但总被提示网络未连接。

而此时我正连接在WIFI上，且观看视频速度很快。求解

Answer 1

您好：

若手机某个联网软件无法上网，其他软件使用上网正常，建议：

1.若使用的是移动数据上网，请切换上网接入点尝试。操作：设定-更多数据-移动网络-接入点名称，切换net或wap接入点。

2.检查该软件设置中是否有仅限WiFi使用的功能设置。若有，取消该功能再次操作。

3.将该软件卸载删除，更换其他版本的该软件尝试。

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