Question

手机管家隐私空间里的照片，视频，文件都打不开了

具体情况和 http://wenwen.soso.com/z/q469655488.htm 这个页面的一样，预览也没小图，也解密不了，管家用的是4.0.0版本，将管家升级到新版本不行，卸载重新安装4.0.0也不行。手机型号是华为U9508，ROOT高级权限已获取，没装TF卡，所有的东西都是在手机储存空间内。不要问我是否恢复出厂设置，删除文件，移动文件，刷机之类的，可以确定都没有做过。QQ号是85045659.

Answer 1

您好，您是否对手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作 ？在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！ 追问： 在问题里就讲过了.，没有做过恢复出厂设置，删除 移动文件 ，刷机、更新系统版本等任何类似的操作。

Answer 2

可以尝试找回。

首先必须使用原手机，原SD卡。
1、刷机、更新系统、出厂
腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回
腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回【或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复】。
2、腾讯手机管家版本升级
还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。
3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据。