Question

请问三星的sch i699可以升级吗

好多软件因为版本不够不能使用与下载，好伤心。而且手机老是卡请问有什么解决的方法吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据你的描述，三星SCH-I699目前最新的操作系统为2.3.6，不支持升级至更高系统。手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/