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根据您的描述,建议您:
1.建议您按开关机键尝试,查看机器是否进入睡眠状态。
2.重新开机后尝试。若机器屏幕可以点亮无法进入系统。建议您重新安装或恢复系统后尝试,排除系统故障。
3.由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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