Question

我是三星 S7572的手机，恢复出厂设置后就进不了桌面了，开机能开的。

我是三星 S7572的手机，获得ROOT权限后删了一些自带的软件，后来发现不能发送短信了，没删什么重要的东西啊，然后恢复出厂设置后就出问题了，开机》设置语言》跳过无线网》网络费用 下一步》设置时间下一步》然后就出现了 SecSetupWizard已停止。求可行的办法，刷机没用，因为连接不了USB。进入REC也不行，双清之后重启还是这样。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后手机系统出现问题，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。具体服务中心地址查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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