Question

我的电信版三星s5g9009w电信卡无法拨打电话。有这样情况的吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.查看手机是否处于飞行模式。

2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。

3.检查手机是否有足够余额。

4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。操作：

1).若是安卓2.3或之前版本系统：设定-通话设定-固定拨号-管理固定拨号。

2).若是安卓4.0或以上系统：待机界面-手机-菜单键-通话设定（设定-通话）-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。

注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。

5.检查是否设置了呼叫限制功能，操作：待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），设置完成即可取消呼叫限制。

6.更换其他SIM卡。

7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多网络-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　取出电信卡，放入另一部电信手机中测试下，先确认是手机设置问题还是卡故障，手机卡可以在营业厅更换，手机尝试备份资料后恢复出厂默认设置。
　　安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元！详情访问安徽电信网上营业厅。

　　以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

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