Question

vivo手机系统升级总是不行，出现好多英文，。。。怎么回事啊

Answer 1

如果手机进入了recovery模式，建议先尝试以下方法解决：
1、按音量减键选择reboot system now按开关机确认看能否将手机正常开机。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试的。
2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 3

如果手机因为root后无法正常升级，建议不要root手机，root手机后可能导致系统文件丢失甚至手机硬件损坏而无法享受保修服务。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大产品线布局，主要代表产品有vivo X5Pro、vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S、vivo X3V等。

Answer 4

更新的版本与手机版本不复合。你把图片发出来看看

Answer 5

恢复出厂设置，再进行升级。