Question

三星370R5E笔记本安装win8系统时出现的问题

windows未能启动.原因可能是最近更改了硬件或软件。解决此问题步骤：
1插入windows安装盘并重新启动计算机。
2选择语言设置，然后单击“下一步”
3单击修复计算机。
下边的状态：0xc000000f

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1.该机出厂预装系统备份。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统版本故障。
[视频操作指南] 三星笔记本如何使用samsung recovery solution 5进行系统还原？

http://www.samsung.com/cn/support/skp/htv/3658
2.请您安装正版或纯净版系统，安装系统后通过三星官网更新驱动后尝试。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
（若使用GHOST版自带驱动等版本系统，容易出现驱动错误等无法安装系统。）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

/现在显示“您的电脑不支持samsung recovery solution 5”怎么办啊？

追答

若您的机器无法安装系统。
请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

这种情况一般是硬盘启动记录有了问题
解决办法：
用Win8盘，
按Shift+F10打开命令窗口,运行命令修复启动配置。
BCDBoot c:\Windows /l zh-cn

追问

　　按了shift+f10，打不开命令窗口，就打开图片上这个，怎么办啊，

　　

追答

你得找个Win8的安装U盘(原装系统盘，不是网上的一键安装盘)，
用你现在的方法选择U盘启动，
启动后会出现Win8安装界面，

再按Shift+F10打开命令窗口,运行命令修复启动配置。
BCDBoot c:\Windows /l zh-cn

如果在保修期，到三星维修可能免费，装系统可能100