Question

三星手机突然不能更新软件了，手机内存够还总是显示空间不足，删了很多软件还是安装不了，这该怎么办?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
手机提示内存不足或内存已满无法安装应用程序，建议您：
1.卸载一些其它不常用的应用程序。
2.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录（清除历史记录和缓存前备份浏览器中的重要数据）。
3.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-存储卡。
4.清除已读取的来电、短信等记录。
5.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击“移动到此处”。
2).若是安卓4.2或以上系统：应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击SD memory card-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。
注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
6.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。