Question

步步高X3系统升级失败

系统升级的时候一个小人身上有个叉号，开不了机怎么办啊

Answer 1

您好！
　　按音量键控制光标，按电源键选择：•Rebootsystem now –立即重启手机。若手机可以重启会重新进入Recovery模式。先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。若您的手机还没有备份建议您去当地的售后服务中心处理的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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