Question

我在京东商城买了一款手机，订单显示配送完成，本人已签收。可是我连快递什么样的都没看见，何来的签收呢

我在京东商城买了一款手机，订单显示配送完成，本人已签收。可是我连快递什么样的都没看见，何来的签收呢？我给那个快递员打电话，她说她放在门卫了（我根本不认识门卫）。。。我就立马去门卫，门卫却说：从不签收外来快递。我再给那个快递员打电话，我说你凭什么给我放门卫了，我订单上的地址根本就没有提到什么门卫，她的态度很恶劣，直接说签收了就行，可我本人没看到啊。。。她就直接挂了电话。。。我给中国邮政打电话咨询，他们态度也很差劲，感觉好像他们才是受害者一样，真无语！于是我又给京东客服人员打电话咨询，第一个电话让我等到4个小时后回复我。。。4个小时后，我没有接到任何电话！再拨打过去，让我等24小时，一定给我答复。。。20小时后，说是我的情况需要核实。。5个小时后我再拨打，对方告知，让我在家等3天，3天绝对有答复！！！！！！请问我该怎么办呢？要不要拨打12315呢？他们这样属于什么情况？求解惑，谢谢！！！

Answer 1

联系客服。如果客服不给解决，打12315

Answer 2

你可以和京东的客服人员联系

追答

或者再给那个快递员打电话，本来就是他的问题，所以你不用担心

追问

这个快递员行为很霸道，态度很恶劣，强词夺理，他们邮政局也是如此，貌似我再故意找茬似的

追答

本来就是你有理，根本不需要怕他，知道吗，他上面也是有人的，再说你也可以找联系东京客服啊

追问

正在核实中。。。