Question

联想A788t手机播放器为何不能联网

Answer 1

手机播放器不能联网的话，则其设备自带的音乐播放器以及视频播放器是无法进行联网操作的。
若这边是指酷狗、暴风等可以联网操作的播放器的话，则此时可以参考以下方案：
1、建议可以前往乐安全当中查看下是否是对其进行了相应的联网限制操作；
2、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况；
3、建议可以前往设置--应用--全部当中找到相应的程序，点击清除数据之后尝试；
4、卸载重新安装或者更换下软件版本之后尝试；
5、更换使用下其他的播放器尝试对比，不排除是该播放器程序异常导致；
6、不排除是因为设备系统出现异常，此时建议备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善的问题，建议抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

Answer 2

您好。

如果其他应用可以正常联网，只有手机播放器软件出现联网异常问题，请参考以下建议：
1、可能是软件兼容性问题或服务器问题导致，建议您可以与该软件客服进一步联系确认，另外您也可以下载安装其他软件版本观察；
2、可能是安全性软件对联网应用进行限制导致，建议您到相关软件内具体核对。
3、如该软件之前可以正常使用，且确认非软件方服务器问题，建议您可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。