Question

我的手机开机了 屏幕显示 （很抱歉，“异次元”已停止运行。）

怎么回事阿

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到异次元点击清除数据。
2、您可以在线升级更新到最新版本试试优化系统：设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置点击还原，还原设置不会丢失数据。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除哦，建议您使用vivo助手备份好重要数据：如联系人、短信等，（其他的图片、游戏和应用可以直接复制到电脑的）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

手机进都进不去

怎么进入手机设置阿？

追答

您可以将手机双清试试看的哦，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

你好，很高兴为你解答。
手机开机出现停止运行，建议刷机了。
里面很多软件被奔溃了，如果不刷机，会影响你的运行空间延时的
希望能帮助到你
您的采纳是我前进的动力！

Answer 3

我也出现过。。。