Question

想去做淘宝客服，可是自己没有经验，但是又想在简历上写自己有经验，面试的时候他问我的话该如何应对？

Answer 1

实事求是吧，没经验装经验，你觉得你能应付得了了吗，再说淘宝客服很多卖家是愿意培养新手的，只要你不要对工资有多高的期望，想当初我去别人那里1200一个月，一个星期店长让我学会打字和术语，最厉害的时候是一天打了三万多字，一晚上都在办公室没睡觉 早上睡了一个小时然后接着上班，说这些你该知道我当初真的就只能看看电视，打字都不快的

追问

工资那么低~~还要工作那么久啊

追答

我说的那三万字是对我打字的考核，我们那个团队的人都是不做好工作都不下班的，那你想过你不能给老板带来收入，反而还要他们培训你，你觉得这合情合理吗？再说一句，你要想学会很多工资，我只能说一个是时间，一个是放低你的要求，等你的技能上升了，不涨工资恐怕都留不住你

追问

好吧，你是哪个城市的啊？

新手有提成拿的不？

追答

苏州常熟的，工资不算低的了，一般的至少都是3000+了，我认识一个新手她工资2500 熟练后3000+ 淘宝客服的询单转化率如果达不到60%的话，估计店长就可以考虑把这个客服换掉了。我看到有个人在教你怎么说谎，有或者没有，真的不能随便造假，但做过三个月和一年你还能把三个月说成一年。如果你是男的新手，估计没什么希望了，现在都希望女的当客服，男的有经验的好办

追问

试用期是多久呢？

追答

试用期 你明白？好的店铺 如果教不会你，那就到时候不要你了，另外找了？一般试用期1-3个月

追问

在深圳，1200太低了吧

追答

深圳的话，也至少应该有这边的标准水平了 根本不可能1200 1200现在谁做啊

追问

好的，那我明天去看看。

追答

不要怕，你可以事先沟通下 把你的个人情况跟他们说下，这样能不能通过你心里都有分寸了

追问

恩，去之前先打电话问一下。

Answer 2

没事的，那个主要是打字个回答问题的一些介绍，改价格，设置问题，你上班后慢慢就会了

追问

那就是说自己没经验咯？

追答

可以说有经验的

你打字快吗，最多可以同事和几个人聊天？

追问

没试过，但是应该不慢

追答

那就可以了，相信自己，多面试几家就可以了，你就会有感觉了

追问

新手有提成拿的不？

追答

有的有

看到去到哪里

追问

做哪一方面的好啊？

Answer 3

提前做好准备，找点客服攻略看看