Question

关于ISO9000注册审核员的考试....

审核知识考试里，判标题一般不是要你判2个违反条款吧？都是只要你判一个条款？
因为做练习发现好多题目是违反几个条款的....
还有，记得培训课时讲师说有几个X.1的条款在考试时是不会要你判的、只会在实际审核工作中有很小的可能判。是哪几个？
还有几个内容相近的条款说要从“PDCA”的角度来判，是不是呢？谁能说说？

Answer 1

关于你的问题，判标题一般是判一个条款就行了，但是也不一定的，判两个条款的也有，所以你要仔细分析。
“几个X.1的条款在考试时是不会要你判的”，这个在2000版的时候有可能的，但是现在4.1条款增加了“外包控制”，所以判4.1的情况还是有的
另外，5.1 “管理承诺”的 a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 以及7.1、8.1 判的情况也不少，要判6.1的不是很多。
判标规则如下：

● 能细则细，不能细则粗；对得上的则细，对不上的则粗原则。如4.2.3文件控制。
● 最贴近原则。在标准中找不到完全能“对号入座”条款时就判最为接近的条款。
● 最有效原则。当存在多种判断时按最有利改进或改进最易见效的条款处判。
● 最关键原则。当同时存在多个问题时应寻找关键词或关键客观证据或关键问题进行判断。
● 最密切联系原则。有些问题应透过现象看本质，应与问题的产生有最紧密关系的原因处判。
● 合并同类项原则。相同的轻微不合格项可采取合并同类项的方法，如文件控制中一些标识等。
● 具体分析审核对象，切忌望文生义。