Question

小米手机想恢复出厂设置，可需要小米帐号，但是把密码忘了找不回，该怎么办？

Answer 1

小米手机恢复出厂设置，但没有小米账号的密码的解决方法如下：

1、一般的小米账号都是用手机号或者邮箱号注册的，手机号或者邮箱号就是小米的账号。注册账号后，系统会随机分配给用户一组数字ID账号，以免用户的手机号或者邮箱号泄露，在手机上只会显示一组数字账号的，这组数字账号会隐藏中间部分数字。数字账号不需要记住，只要知道注册时候使用的手机号和邮箱号就可以了，好比市民只要记住自己叫什么名字就行，不需要必须记住自己的身份证号一样。

2、如果小米账号不是用户在小米网注册的，而手机上却出现了一组数字ID账号，其实这个也是用户自己注册的。用户在首次使用小米手机的时候，在开机步骤里连续点击下一步，没有仔细操作，系统默认用插入手机上的手机卡注册了账号并且自动设置了密码。

用户可以去小米网mi.com或者去小米云i.mi.com，点击登陆，再点击忘记密码，用手机号或者邮箱号找回密码。

3、如果注册小米账号时候使用的手机号和邮箱号不用了，或者手机不是用户自己的而手机上有小米的账号，以上两种情况在忘记或者不知道密码的情况下，如果手机的系统已经更新到MIUI7系统了，就无法解除账号绑定的，一般的刷机没有用，开机后依然会有小米账号提示输入密码激活手机。因为MIUI7系统在boot里加锁了，没有密码，谁也激活不了手机的。如果这个型号的手机有MIUI6系统，可以想办法刷机降级到MIUI6系统就可以去除账号的绑定，如果这个型号的手机出厂就是MIUI7系统了那么只能建议去小米售后协商解决。

Answer 2

关机以后，同时按着开机键和音量+数秒钟，就可以进行原始数据清楚等选项了！

Answer 3

小米手机恢复出厂设置方法为：
进入手机【设置】-【其他高级设置】（有些系统版本为：【更多设置】）-【备份和重置】-【恢复出厂设置】。点击屏幕下方的【恢复出厂设置】，在弹出的窗口选择【确定重置】即可。
小米手机帐号密码找回方法：在帐号登陆界面，点击【找回密码】或【忘记密码】，然后输入手机号码以接收校验码，最后输入手机收到的短信校验码后重新设置新密码即可。若无法通过上述方式找回帐号密码，可尝试联系官方售后处理。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理