Question

dell电脑win8.1恢复出厂设置，但是找不到恢复环境

Answer 1

如此情况，可能是预装系统坏了。直接换个验证过的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决 win8.1系统安装 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。方法如下：
1、U盘安装：用ultraiso软件，打开下载好的系统安装盘文件（ISO文件），执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上，点击“确定”，等待程序执行完毕后，这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利重装系统了；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的Windows系统，提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份C盘重要资料！)。
望采纳！

Answer 2

键盘上有转弯箭头的。

追答

没有的，开机按上下键，待出现滚动条停止，选择恢复

追问

有么？

追答

也有可能在侧面

Answer 3

说明还原点 已经清除 无法还原

追问

那怎么办？

创建个还原点？然后再恢复？