Question

乐phone w101 无法连接到电脑

数据线将手机和电脑连起来后，能显示充电中，系统能发现新硬件，但是找不到驱动无法安装，我的电脑系统是xp，手机系统的2.0体验版

Answer 1

您好。
乐Phone W101首次连接得安装驱动程序，通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，无法正常操作实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：

1、卸载设备端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。

2、可能是相关数据接口异常导致的，建议您可以尝试先更换数据线、电脑usb端口、或是其它电脑（或系统）上连接测试。

由于我们远程看不到您设备的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身设备数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

如有其他疑问，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

1、将手机连到电脑上，手机会提示是否USB连接，选择是，然后把手机SD卡中TOOL中的乐PHONE91手机助手程序复制到电脑上，断开手机。然后把程序安装到电脑上。
2、然后在电脑建立新连接，新建拨号连接：
1）新建一个使用上面 Modem 的拨号连接：在“控制面板”—“网络连接”界面，点击“创建一个新的连接”，按照步骤-连internet--手动设置我的连接--用拨号调制解调器连接--拨号连接--输入电话号码*99#---用户名、密码不必设--建立快捷方式---完成设置。
2）然后将手机连到电脑，提示是否USB连接，选择否。然后与普通宽带连接一样，点击快捷方式，连接即可上网，速度还可以。
3）点开手机助手快捷方式（刚才安装程序）还可以与手机同步，从电脑看手机内容。
试试看。

Answer 3

你把最上面信号那一栏拉下来，就能看到已经连接usb那个东东，然后加载就行了，以前我也不知道，后来也是高手解答的， 根本不用下载什么91助手，那些还影响手机运用速度呢，

Answer 4

怎么不能，有什么提示。说清楚才有回答可能。