Question

金伯利的钻戒怎么选？我到金伯利去应聘成功了，但不知道怎么销售，请高手指教。

Answer 1

首先你要对你所销售的钻戒有一定的储备知识。比如它的色泽，净度，大小，切工，以及金伯莉的公司设计理念。
一般先根据顾客的外貌和其同伴的关系来推测她的品味，风格，钻戒用途和估计她所接受的价位。然后引导她大概看一下台面上的钻戒并对其简单的介绍现在的优惠活动。一般的顾客刚进入店面只是抱着试试看的心态，所以不要紧跟其后，也不要上来就推销，以免让顾客觉得很难理解钻石和挑不出自己的心仪的钻戒而产生不好意思的拒绝心里。与顾客保持一个安全距离，但是要眼观顾客在哪类型的钻戒上注目时间略长。但是也不要让顾客自己看的时间过长以免挑花眼。要在恰当的时机根据顾客的外表的推测尝试推荐店里的热销款式或者常青款式。一般选择两款到三款的典型款式，来询问顾客。这时顾客会有表达对自己喜好的倾向。若顾客已经确定款式，则询问其对价位的预算帮其挑选。挑选时要注意顾客的手指形状和粗细，并诚恳建议顾客佩戴何种戒圈更能修饰手型或者衬托肌肤。待顾客确定对某一个钻戒表示喜爱时，则向顾客介绍钻戒上的钻石，外形（要加上自己的联想），以及对顾客戴上后的效果的赞美，还有钻戒的销售优惠活动和售后服务。如果顾客对两款钻戒都爱不释手并且难以选择时，一般会询问其同行的人，如果是其配偶或者男朋友，要当着同行的人赞美顾客佩戴的效果。这样显得其很有面子。毕竟说都希望自己的她很出众。不要自己为顾客下决定买哪一款，话要说反正面，比如常青款式看起来稳重大方，而且不过时，任何场合都适合佩戴；花样造型有些个性的则说具有艺术性，时尚感很强，凸显品位，花样的意义等等。当顾客自己做了决定时，再说自己对其决定的肯定，才更有推动力。

以上是我自己销售时说的话，还有很多，视情况而变。不过最重要的是你的诚恳的态度。毕竟顾客了解钻石的人几乎没有，他们获取的知识大部分是销售人员的讲解，但还是一知半解。所以他们在购买钻戒时都是很慎重，花很多钱就想买个物有所值和称心如意。所以要让顾客感受到你的诚恳，要耐心的解答他们的疑问，尽量用简单的语言，不要用专业的话。

具体销售的语言太多了，慢慢来，要观察同事销售时的动作和话语，自己多总结钻戒款式的代表的浪漫含义，要学会手型和钻戒的搭配，对顾客的赞美。先说这些吧。

追问

谢谢你，如果我还有什么不懂的就问你哦

追答

好的。虽然我现在已经不做销售了，现在回想起来，真的收获很多。不要急于求成，要大胆的去销售，不要怕说错了，因为顾客比你懂得还要少。也不要因为顾客这次没有购买而灰心，很多顾客都是在多家店比较后才决定购买的。做销售时间久了遇见的问题差不多都是常见的，积累些经验就会应对自如的。
有什么可以帮你的可以加我好友留言。

Answer 2

钻石知识其实都是次要的，后天可以学的。 首先你要做的就是，把自己放在一个合适的位置。销售钻戒是为了什么？是为了完成销售任务还是为了让你的顾客挑到最合适她的，让她最满意的？
做销售其实是最能锻炼人的了，我个人觉得就是边做边学。努力哦 。

Answer 3

首先是做一下预算，然后到金伯利钻石专营店里现场挑选自己的款式就行。专营店里有几百款钻戒等待您的挑选，我相信一定有您中意的款式。作为销售人员呢，我认为首先要有诚恳的态度和服务理念，认真学习专业知识 企业文化和理念 灵活掌握销售技巧 多与顾客沟通 了解顾客的需求，给顾客介绍适合的价位款式，等等 我想只要有责任心 上进心 一定会做出好的业绩。