Question

宽带连接显示691怎么回事？？？

Answer 1

　　错误691是拨号上网用户比较常见的错误代码。
　　完整错误提示信息：错误691：由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。
　　错误代码691的含义：在使用ADSL拨号上网的时候，电信运营商会向用户授权一套账号密码，当ADSL账号密码输入错误的时候，电信运营商服务器将返回错误信息到计算机上，提示使用的账号或密码有误。
　　错误691的解决方法：出现该错误提示说明网络线路是正常连通的，应该排除网络线路故障，按下列步骤检查
　　1.仔细核对账号和密码，尤其注意账号密码中的“0”和“O”以及大小写等容易混淆的字符，然后重新输入，该账号和密码通常在您安装ADSL宽带时由宽带提供商提供，您应该将它们记录下来。
　　2.拨打电信运营商客服电话，询问是否是由于宽带欠费停机所导致。
　　3.杀毒或重新安装操作系统(部分网友曾遇到操作系统感染病毒导致错误691)。
　　4.宽带账号密码被盗，在宽带账号密码正在被别人使用的时候，在进行拨号连接，同样会导致错误691的提示。
　　5.ADSL modem损坏，这种情况直接与电信运营商联系，他们将直接为您更换新的Modem。
　　6.电脑正常使用中的突然断电，也可能导致此错误，应该重启后等待几分钟再进行拨号连接。
　　如果按以上步骤检查处理后，仍然不能解决错误691的问题，请及时与当地电信运营商联系。

Answer 2

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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Answer 3

这是用户名或密码不对，请再次输入，如果忘记了请凭机主身份证到营业厅修改。

Answer 4

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。

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Answer 5

宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；

2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

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