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系统设置--备份和重置--恢复出厂设置，点击【重置手机】，若需要清除音乐、照片和其他数据可勾选【格式化内置存储卡】（重置后手机上的数据会丢失，建议重置前备份好数据，以免丢失造成不便。），点击【清除全部内容】，手机进行恢复出厂设置操作。
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但是要密码
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