Question

我的手机为什么有话费但是打电话提示我欠费停机。

着急啊。

Answer 1

主要是下面的原因造成的：
1.手机卡服务问题，应该话费是返还话费，必须消费一个月后，从话费中折扣，不是实时话费。
2.服务问题，拨打客服电话，选择人工服务，详细咨询。

追问

第一个不太懂啊。

追答

就是骗人的，一个月消费结束，比如消费50，套餐给返回15，相对于自己缴费35，但是好像不值得信任。

就是骗人的，一个月消费结束，比如消费50，套餐给返回15，相对于自己缴费35，但是好像不值得信任。建议权限这种套餐或者消费

Answer 2

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

1. 手机卡服务问题，应该话费是返还话费，必须消费一个月后，从话费中折扣，不是实时话费。

2.服务问题，拨打客服电话，选择人工服务，详细咨询。

手机欠费又没销号机主开户的身份证则会进入中国移动黑名单，办理不了任何业务。
建议：

1.如果手机卡不想要了，建议要办销号；

2.如果不办销号，扔掉不管了，那机主开户的身份证则会进入中国移动黑名单；

3.进入黑名单则办理不了任何业务；手机卡三个月内的状态改变成“欠费预销号”状态，虽然打电话是空号，但这个号码还有，没有正式销；

4.一直欠费迟迟不交，收取滞纳金，并且中国移动也会催缴欠费的；

5.不过每个省份地区标准不同，楼主还要以所在地标准为主；不妨拨打中国移动客服10086进一步咨询确认。

Answer 4

手机有话费但是打电话提示欠费停机，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除欠费导致，建议您关注并及时交费。如果您已经结清欠费，但仍处于欠费停机状态，建议您重启手机，若操作后还未解决，您可以联系人工客服处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 5