Question

为什么手机明明是4G卡，但网速慢，而且流量监控显示的是2G卡

Answer 1

手机关机重启，清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录，此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。

1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2GLTE/WCDMA/GSM网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份联系人，短信，图片等，恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测

Answer 2

可能是你使用的流量监控软件功能不够完善，
你可以使用腾讯手机管家进行流量监控，
它可以控制流量超标，支持浮动窗口显示，让流量消耗情况一目了然。
新增调整已用手机流量监控短信一键查询功能，可以更精确的确保手机流量监控的准确性。

Answer 3

手机的4G速率取决于以下因素：

覆盖信号强度

覆盖信号干扰水平
附近同时上网的手机数量
手机访问的目的网站和app的性能
另外看看，是不是手机真正在4G网络上
如果是下行速率，就要考虑
第一，传输带宽
第二，网络注册的速率
第三，下行的RF质量SINR
第四，下行的rf强度 RSRP
第五，天线mimo配置
第六，用户容量大小

如果上行，就要考虑，
第一传输带宽
第二网络注册速率
第三上行的rf质量sinr
第四，上行的rssi值

第五，用户容量大小

Answer 4

信号问题 你那里没有4g信号

Answer 5

手机支持4G嘛