Question

我是酒店实习生，是中餐的服务员，昨晚我和一个女生一起看一个包厢，到了很久来了一位女士，我们就过去问

我是酒店实习生，是中餐的服务员，昨晚我和一个女生一起看一个包厢，到了很久来了一位女士，我们就过去问，女士你好 请问你现在需要点菜吗，她说现在点菜，在点菜的时候她问了一道菜我说不好意思我们是新来的我们不清楚，她就说实习生那你们来干嘛叫你们老员工过来，我们就去叫了，然后倒酒的时候我们看别人分酒器里面还有酒就没有去倒，她就说你们怎么不去倒酒，每次别人都有酒她非说没有然后我们倒，然后一直看我们眼神也不对，然后我们也不高兴就没笑，干什么都着急了一点，她说我们还回嘴了，然后她就去经理那里投诉我们了，经理让我们写案例分析，请问该怎么写？

Answer 1

把过程完全写出来 平静反思一下再下笔就是了，经理也不会把你们怎样的。