Question

日语翻译一小段，加分。

1.及时有效地转变服务观念，化被动为主动；
主动服务，即为自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。它应该成为服务人员的一种本能和习惯。服务意识必须存在于服务企业每个员工的思想认识中，只有大家提高了对主动服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础。服务时，应注意观察旅客的肢体语言，懂得察言观色。利用适当的交谈，了解旅客的习惯与意愿，并通过日常生活的经历，积累服务内容。

Answer 1

に适时に転换サービス観念を受动的に広げた。化
自発的にサービスを、自発的に届けるサービスを自律的に勤务していた一种の観念や愿望であるが、それは人の心の発だった。それでなければならないサービス员の一种の本能と习惯になっていた。サービス意识しなければならない存在していたサービス会社职员の思想认识で、みんなは、自らサービスに対する认识を増强されたサービスの意识、激発起人サービス过程におけるかつ、厳しくサービスであってこそ思想を土台にしている。サービスを注意深く観察しなければならず、旅行客のボディランゲージを知っていながら颜色を窥っている。适当な话し合うを利用して、知る旅人の习惯と意思を始めて、日常生活の経験を蓄积されているサービス内容を盛り込んでいる。