Question

HP 的电脑，win7强制关机后不能启动，不能进入安全模式

一次不正常关机后，系统不能启动，停留在“正在启动页面”大概过了20十月分钟，进入黑屏状态，只能强制关机，进入安全模式，显示windows更新失败，不能到桌面页面，求高手帮忙

Answer 1

建议进入bios恢复bios默认设置测试。没有效果，建议备份数据后重新恢复系统测试。
电脑不能启动的原因如下：
1.电脑中木马或病毒，导致计算机重启或死机；
解决方法：重新安装操作系统。
2、主板电容漏液，内存条损坏，内存条不兼容，硬盘故障，CPU过热等故障；
解决方法：非专业人士建议送修。
3、中断冲突、软件配置不正确，系统配置不正确等；
解决方法：重装系统或者可以用百度卫士和百度杀毒修复电脑。

Answer 2

硬件设备，如果有移除这些设备看看否解决； 2 开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统； 3 是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决

追问

谢谢各位大侠的帮忙，我一键还原了，貌似这个问题还是存在，因为一关机就提示“强制关机”，然后就不行了，好像是系统的问题

Answer 3

现在是说连系统都进不去了吗?
建议用系统盘的win PE系统 进入系统备份重要文件
然后重新安装系统.

Answer 4

最后一次配置，你试试

追问

以前行，但是最后关机的时拒收候还是会提醒强制关机，然后再开机就又不行了

Answer 5

系统文件可能损坏，重装系统