Question

电脑能连上无线网但是不能用怎么办,但是手机能用，该怎么办

Answer 1

不能上网试下下面几个方法：
1：笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.
2：如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。
3：右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
4：重启电脑试试
5：看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）
6: 打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态
7：手机不能上网看看wifi是不是正常运行，仔细核对你输入的密码跟路由器密码是不是相同的。
8：手机不能上移动网络，可以打电话到电信公司问问什么情况，或者重新启动下手机试试，不要忘记最简单的要把移动数据打开哦。

Answer 2

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。

我实践手机或另外的电脑可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

Answer 3

亲，可能是电脑DNS错误，IP冲突等问题引起的哦~

您可以尝试使用电脑管家“电脑诊所”功能提供的解决方案修复。

Answer 4

无线网络设置、排障步骤：

①无线网卡驱动没更新或者不匹配。

解决办法：开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→右击无线网卡→更新驱动程序软件→按部就班完成更新。

②无线网络服务未开通。

解决办法：开始→控制面板→管理工具→服务→Wireless Zero Configuration→启用

③有的笔记本有开启、关闭无线网络的物理开关或者快捷键Fn+F2，关闭一下，再重启即可。

④无线路由器的讯号差：

解决办法：发射距离是有限的，如果还有墙角，信号也会衰减，这个差异往往会被用户所忽略，先缩短距离，逐步拉开距离。

⑤Windows7操作系统，充分利用疑难解答向导来查找问题，根据提示再排除故障，非常有效！

参考资料 《Windows7：[35]疑难解答》http://jingyan.baidu.com/article/2c8c281df7aad90008252aa4.html

参考资料 《更新驱动程序 第7篇》http://jingyan.baidu.com/season/26867

参考资料 《无线网络设置》http://jingyan.baidu.com/article/d3b74d64d242721f77e6093a.html

参考资料 《网络应用：[8]无线网络排查故障》http://jingyan.baidu.com/article/219f4bf7ddeb88de442d383c.html

参考资料 《Unidentified network》http://jingyan.baidu.com/article/22fe7ced25a4023003617f7f.html

Answer 5

一般路由器的DHCP都是打开的，ip，DNS应该都是自动获取的，手机里面这些都选择动态获取。
如果能连上，而且连接成功，却不能上网，还是看看手机的ip吧，是不是设置手动了。
如果自动还不行，就看看可以上网的电脑的ip，掩码，网关，DNS，备用DNS五组数据，把第一个ip的最后一组数字加10输入手机（比如192.168.1.102，就输入192.168.1.112），其余照抄，看看行不行。
如果无线只能找到，无法连接成功，试试修改无线路由器里面无限的加密方式试试看。