Question

银行卡丢了，不记得卡号，怎么补办？

我的卡是学校的办的缴费卡，不记得卡号，没有存折，现在丢了，我想问下能不能直接到开户银行补办？

Answer 1

您好，农行借记卡口头挂失及挂失补卡业务办理如下：
您可以通过以下渠道办理借记卡口头挂失，以确保账户资金安全:1.
掌银:请您登录掌银APP，点击“首页-我的账户”，点击所要挂失
借记卡卡号进入详情页面，点击“挂失”进行操作。 2.网银:请您
登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡>右上角账户管理一
账户挂失”3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线 95599
通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失。 4.自助终端:通过自
助服务终端机，选择“卡/存折挂失”，输入卡号及支付密码办理挂失。
5.柜台:请持卡人凭本人有效身份证件(或证件号码)、密码在全国
任一网点办理口头挂失(允许代理，但必须同时提供本人及代理人有
效身份证件原件及复印件)。
温馨提示：如借记卡丢失请及时办理口头挂失，如因未挂失产生的账户资金风险由户主本人承担。
二、借记卡挂失补卡，需由持卡人本人携带有效身份证件到发卡行辖内任
一网点(宁夏、海南、山东、广东除外)办理，不可代办。补卡时，
如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。
卡号前六位为 622848、622845、622846、622849已实现全国范围内
跨省、同省跨地市同号挂失补卡(非即时制卡)。 温馨提示:1.如
您尚未挂失，建议先尽快通过掌银、网银等渠道办理口头挂失。 2.
为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
如您借记卡卡号前六位为 622848、622845、622846、622849，持卡
人可在全国任一农行网点办理挂失补卡、损坏换卡业务时选择保留原
卡号，15个工作日后领取新卡，其他号段借记卡是否支持同号换、
补卡需与发卡行辖内网点核实。 温馨提示:1.由于各地区业务办理
有差异，具体请您以网点实际办理为准。 2.挂失同号补卡，未领取
新卡前卡状态是书面挂失、卡止付，未启用状态。由持卡人本人领取且办理启用后方可使用。换卡期间可以正常接收汇款(不支持接收超
级网银入账)。
（作答时间：2023年03月27日，如遇业务变化请以实际为准。）

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Answer 2

若是我行一卡通，请通过以下方法查询卡号：
1、手机银行：选择“我的→全部→转账汇款”将您需要查询的一卡通选为收款方来查看；
2、专业版：有专业版并关联了卡片，登录选择“一卡通→自助转账→转账汇款”查看付款方卡号；
3、柜台：卡主本人带开户证件去招行任一网点查询。
【温馨提示】如一卡通丢失，建议您尽快做“口头挂失”确保账户安全。

• 官方电话

Answer 3

带身分证去开户银行，让工作人员用身份证号帮忙查卡号

追问

不能直接补办么？ 如果要挂失 要多久才能再补办？

追答

发现丢的时候有打服务电话去挂失吗

追问

我那卡是在家里的时候不知道放哪里了，不怕被人取钱，丢的时候里面没有一分钱，所以我一直没挂失，（囧） 刚才 我妈打电话来说给我打了钱过来了~

追答

那你直接带身分证去开户银行吧，如果卡这次取了就不用了，就直接让工作人员查了把钱取出就好了，记得要本人去喔

追问

能够直接把钱取出来？

追答

你试着跟工作人员说说吧，他们好像可以走特殊业务，可以直接取出

追问

........ 那岂不是 还得挂失 0.0

追答

还想要那张卡的话当然要挂失才能新办呀，但如果不要那张卡的话就把钱取出来就行了

追问

哦 谢谢了

Answer 4

卡号不知道也没事，拿着你的身份证去银行柜台，工作人员会帮你查询的，然后挂失后再补办~

Answer 5

在所在的银行提交身份证，挂失，再补办