Question

电脑的杀毒软件打不开，并且重新下载一个杀毒软件也不行，请高手赐教！急

用于组装电脑

Answer 1

先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具（绿色免安装），然后先查杀一下看看能否解决问题！

杀毒软件在正常模式下无法打开，在安全模式下或许就能打开！
若还是无法解决问题，请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用PowerTool删除；
3、用ICESWORD删除；
4、用KILLBOX删除；
5、进入安全模式下删除；

若还是无法解决问题，可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏，这时建议楼主格式化重装系统！（若硬盘中没有重要文件的话，就全盘格式化重装系统；若硬盘中有重要文件的话，就格式化C盘后再重装系统）

如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！

原创，请复制者自重！
请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！

Answer 2

1.如果说你的电脑是xp那么要确认你是service pack 1还是2
如果还是sp1就应该先更新 因为现在大部分杀软都是基于sp2的 否则就会出现无法安装或打开的现象
2.有可能是中病毒了 病毒禁止了杀软的正常运行 试试看进入安全模式能不能打开杀软 如果能就扫扫毒

Answer 3

有可能是您的电脑中了机器狗类似的木马 导致杀毒软件被屏蔽而无法打开，建议下载360顽固木马专杀大全 下载完成后断网进入安全模式下查杀，切记一定要断网，如果发现打不开把360急救箱就把它重命名之后打开 。如果出现下载不了360系统急救箱软件那么您就叫别人上传一个给你 还不行就要从做系统了。

Answer 4

下载卡巴或诺顿，自我保护能力比较强，金山、360杀毒就算了。

不行的话，建议你重装系统，再装杀软扫描。

Answer 5

朋友这个情况可能是顽固木马了，建议360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。

Answer 6

你用360系统急救，杀毒软件打不开时，用它就可以了。双击360系统急救箱，然后单击“开始系统急救”。 系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。再用360安全卫士查杀。