华为手机为什么打不了电话,也接不到电话

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华为终端客户服务
2018-07-27 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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一、如果是概率性接不到电话:

如果是荣耀畅玩6X或荣耀8青春版,由于网络更新导致与手机存在兼容性问题,建议暂时使用单卡(插双卡时主卡概率出现被叫不通的现象),则耐心等待版本更新。

1.  确认是在哪个网络制式下出现的。如果在4G网络下,使用地点4G信号较弱,建议暂时关闭4G开关使用;另外,部分运营商网络由于兼容问题,也可能存在4G网络下被叫不通的问题,建议备份数据后升级到最新版本。

2.  由于中国移动网络问题,若使用的是移动卡并且SIM卡开启了VoLTE功能的话,可在手机上将VoLTE开关开启后使用;如果手机并不支持VoLTE(设置中没有此选项)的话,建议致电中国移动客服10086申请关闭VoLTE业务。

3.  查看手机信号是否稳定,是否频繁发生2G/3G/4G制式间切换。如果是,尝试关闭4G开关,可以提升接通率。(部分移动定制版手机应移动运营商需求取消了4G开关)

4.  查看是否总是在特定位置出现,如果是,有可能是处于网络覆盖临界区,建议拨打运营商客服电话咨询。

5.  金属保护壳会对信号产生很大的干扰,影响通信质量,建议更换塑料材质的保护壳。

6.  自己裁的卡可能裁得不标准导致接触不良,影响信号稳定性,建议去营业厅更换标准的SIM卡。

二、如果是所有来电都接不到:

1.  是否安装了第三方手机管家之类的软件并设置了来电拦截功能。

2.  如果是自行裁卡,就将此卡插入其他手机确认是否正常,如果是手机SIM卡问题,建议去营业厅更换标准的SIM卡。

3.  如果开启“呼叫转移”功能,则关闭后尝试。

中国联通客服
2019-07-30 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话;
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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