Question

淘宝卖家怎么设置让子账号接收客服消息。

Answer 1

1、开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话。

2、管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收，或者停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

3、在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)。

扩展资料

在设置好子账号和权限之后，还需要为每一个子账号进行分流设置 可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。将子账号参与分流,且设置为代理账号,后续就不会有消息被分流到主账号了，但是如果买家是通过指定人发送信息给主账号的还是能收到的。

Answer 2

亲，具体的设置步骤如下：
第一步：进入【子账号管理】-【员工管理】找到需要授权的子账号，并点击右方的【修改权限】
第二步：在“千牛权限”右边点击“修改权限”
第三步：勾选需要授权给子账号的权限，然后点击右上角【保存】

Answer 3

亲，将子账号参与分流，且设置为代理账号，后续就不会有消息被分流到主账号了。但是如果买家是通过指定人发送信息给主账号的还是能收到的哦。

追问

有详细步骤截图吗

追答

或者你可以去咨询一下淘宝的在线客服，他们都会的。

Answer 4

Answer 5

后台，子账号管理

追问

然后呢，后面怎么设置。