Question

三星没声音怎么回事

Answer 1

若手机没有任何声音，建议进行以下操作：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测

追问

还有其他办法吗？ 恢复出厂设置也还是没声音。 前几次重启手机会有声音 但过了一会就没了。这是什么问题

Answer 2

若手机没有任何声音，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测 。

Answer 3

不小心开启了【静音】按键，只需将静音模式关闭即可恢复声音。设置了【勿扰模式】，手动关闭掉【勿扰模式】设定即可恢复正常。可能是手机进入了耳机模式状态还未恢复，将耳机线重新插入再拨出，然后播放声音听是否恢复正常。

Answer 4