Question

为什么我手机现在一玩王者荣耀方向键就失灵，以前没有这种情况 三星

为什么我手机现在一玩王者荣耀方向键就失灵，以前没有这种情况 三星g6000

Answer 1

方向键不灵有可能是排线的事儿，或是按键进尘土。

【按键失灵解决步骤】

1、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME

键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2、将手机关机重启。若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，

建议将近期安装的软件卸载删除尝试。若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将

手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭

证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况，建议：
1.重启手机尝试。
2.清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。
3.若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
4.更新手机系统版本尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。